第343章 突发公共事件

　　这天，林万骁刚结束一个关于数据共享试点进展的讨论会，回到办公室准备处理积压的文件，桌上的红色保密电话和普通座机几乎同时尖锐地响起，打破了夜的宁静。

　　他心头一凛，先抓起了红色电话。

　　“林司，紧急情况！”部值班室主任的声音急促传来，“南方清河省龙嘴峡地区发生特大型山体滑坡，初步估计掩埋了三个自然村，伤亡情况不明，通信大面积中断！”

　　几乎是同时，普通座机里传来政策法规司值班员同样焦急的声音：“林司，龙嘴峡滑坡！网络相关信息开始爆发！”

　　“立刻启动重大突发公共事件舆情应急响应机制！我马上到指挥中心！”林万骁对着两个话筒几乎同时下达指令，抓起外套就冲出了办公室。

　　部里的应急指挥中心瞬间灯火通明，大型电子屏幕上已经开始接收来自前方的零星画面和滚动的网络信息。滑坡现场尘土漫天，触目惊心；网络上，各种消息混杂，恐慌、求助、质疑的声音开始交织。

　　“报告林司！清河省官方通报已出，确认发生特大型山体滑坡，正在全力救援，但现场道路、通信阻断，详细情况不明！”

　　“网络平台出现大量现场附近网民发布的灾后视频和图片，情绪恐慌！”

　　“有自媒体开始炒作‘豆腐渣工程’、‘预警不力’等话题！”

　　“境外媒体开始报道，焦点集中在‘伤亡数字’和‘政府反应’上！”

　　信息碎片化，真相被掩埋在泥沙和混乱的信号之下。林万骁站在指挥席前，面容冷峻。这种时刻，舆论场的稳定直接影响救灾大局和人心安定。

　　“各小组按预案展开！”他的声音沉稳，带着不容置疑的力量，“监测组！24小时全网监测，重点追踪几个方向：一是灾区现场及周边网民发布的求助、现场信息，这是了解真实情况的重要补充；二是各类谣言和负面猜测的滋生点，第一时间溯源；三是主流媒体和官方渠道发布的信息传播效果；四是国际舆论动向。”

　　“引导组！立刻对接救灾总指挥部和清河省委宣传部，建立信息直通渠道！确保我们拿到的是最权威、最一手的信息。同步开展以下工作：第一，快速提炼救灾核心信息——领导指示、救援力量投入、人员搜救进展、受灾群众安置情况，形成统一口径，协调全网发布。第二，主动设置议题，聚焦‘生命至上，全力救援’，大量推送救援人员不畏艰险、奋力施救的感人瞬间和典型案例，凝聚正能量。第三，针对已出现的谣言，联合网信部门，快速核实，精准辟谣，防止扩散。第四，准备系列评论文章，强调‘一方有难，八方支援’，引导社会舆论关注救灾本身，营造众志成城的氛围。”

　　“协调组！保障信息通道绝对畅通，同时密切关注灾区可能出现的次生灾害风险，以及由此衍生的舆论风险，提前研判。”

　　指令清晰，责任到人。整个指挥中心如同精密咬合的齿轮，高速运转起来。键盘敲击声、电话沟通声、低声汇报声汇成一片，紧张而有序。

　　随着时间的推移，前方信息逐渐清晰，但网络上的情绪也愈发复杂。伤亡数字的猜测、对地质监测的质疑、对救援效率的责难，夹杂着真诚的祈祷和捐助信息，汹涌澎湃。

　　“林司，有账号发布所谓‘内部消息’，称实际死亡人数远超公布数字，并暗示地方瞒报！”监测组紧急汇报。

　　“立刻核实！联系前方指挥部和统计部门，拿到最权威数据。同时，对该账号进行标记，如果确系造谣，立即交由网信部门处理！”林万骁果断下令。

　　很快，前方传来明确答复，所谓“内部消息”纯属捏造。引导组迅速协调权威媒体发布辟谣信息，并展示了救援人员争分夺秒、不放弃任何生命希望的画面，有效对冲了谣言的影响。

　　“林司，有境外媒体刻意放大个别受灾群众的激动言论，试图塑造政府冷漠形象。”

　　“引导组，加大正面叙事力度！多报道各级干部坚守一线、志愿者无私援助、社会各界踊跃捐款捐物的故事。用事实说话，用真情动人！”

　　这一夜，指挥中心的灯光彻夜未熄。林万骁几乎未曾合眼，不断听取汇报，研判态势，调整策略。他不仅要应对国内舆论，还要密切关注国际反应，防止某些势力借机抹黑中国形象。

　　天亮时分，救灾工作取得突破性进展，一条生命通道被强行打通，第一批重伤员被运出，救援物资也开始源源不断送入。当央视记者在废墟中采访到一位被埋十余小时后成功获救的村民时，那劫后余生的泪水与对救援人员由衷的感谢，通过镜头传递到千家万户，瞬间击中了无数人的内心。

　　“就是现在！”林万骁敏锐地抓住这个情感爆点，“引导组，全力推送这个案例！所有平台，重点呈现！这是对‘生命至上’最有力的诠释！”

　　果然，获救者的画面和故事迅速引爆网络，之前种种质疑和杂音被这股强大的正能量洪流所淹没。“加油龙嘴峡！”“致敬救援英雄！”成为网络主流声音。

　　连续奋战三十六小时后，灾区舆论基本趋于平稳，焦点集中在救援进展和灾后重建上。林万骁这才拖着疲惫不堪的身体，回到办公室。

　　他靠在椅背上，揉了揉布满血丝的双眼。窗外，阳光正好。这次突发公共事件的舆情应对，他虽然不是一线救援单位，但却在另一个战场上，为稳定人心、保障救灾秩序提供了不可或缺的支撑。他再次证明，精准、高效、富有预见性的舆论引导，本身就是一种强大的治理力量。

　　他拿起笔，在笔记本上写下几个关键词：响应速度、信息权威、情感共鸣、主动设置议题。这些都是此次应对的经验，也需要进一步提炼，融入未来应急机制建设之中。
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