第17章 企业战略咨询

　　林夏的行李箱滚轮在机场廊桥的金属地面上发出清脆的声响，凌晨三点十七分，她终于结束了为期一周的上海驻场，踏上了返程的航班。候机时刚修改完的第三版战略方案还躺在平板电脑里，屏幕亮着的光映在她眼底，和窗外的夜色融在一起，分不清是疲惫还是专注。

　　作为顶峰咨询的高级顾问，林夏的时间永远被切割成精确到分钟的碎片。手机日历里密密麻麻的行程，用不同颜色标注着“客户会议”“方案评审”“内部培训”，红色代表紧急，黄色代表待跟进，只有极少的白色方块，是她留给自己的喘息时间。

　　飞机起飞时，邻座的男士不小心碰倒了她放在小桌板上的咖啡杯，深色的液体瞬间漫过笔记本边缘。林夏几乎是条件反射般伸手去护，动作快得让对方都愣了一下——那本笔记本里记着她和“启星科技”客户的每一次沟通细节，从CEO提到的“三年上市”野心，到中层管理者抱怨的“部门协同壁垒”，甚至连茶水间听到的员工对新产品的吐槽，都被她用不同颜色的笔标注得清清楚楚。

　　“实在抱歉，我帮你擦……”男士慌忙拿出纸巾。

　　“没事，”林夏已经从包里掏出了防水湿巾，动作熟练地擦拭着封面，“这笔记本防水。”她笑了笑，眼底的红血丝却藏不住。这本定制的防水笔记本是她入职三年时给自己的礼物，见证了她从助理顾问到高级顾问的每一步，也陪她走过了无数个在客户公司加班到深夜的日子。

　　回到家时，晨光已经透过窗帘缝隙照进客厅。林夏把行李箱随手放在玄关，连鞋都没换就瘫坐在沙发上，只想先闭眼睛五分钟。可手机屏幕却不合时宜地亮了，是项目总监周明发来的消息：“启星科技临时通知明天上午九点开会，需要补充一份‘渠道拓展可行性分析’，你辛苦下，今天中午前给我初稿。”

　　她揉了揉太阳穴，回复“收到”，然后挣扎着起身去冲咖啡。咖啡因是她的续命剂，尤其是在这种连轴转的项目里。打开电脑，屏幕上跳出的还是启星科技的项目资料——这家做智能家居的公司，近几年靠着一款爆款产品迅速崛起，但创始人李总野心勃勃，想在两年内把市场份额从15%提升到30%，这也是他们找顶峰咨询做战略规划的核心诉求。

　　“渠道拓展”是之前方案里没深入的部分，林夏需要在短短几个小时内，整合行业数据、竞品分析、启星现有渠道的优劣势，还要给出具体的落地建议。她打开行业数据库，手指在键盘上飞快敲击，屏幕上的数据表格不断刷新：线下渠道方面，启星目前只进驻了一线城市的家电卖场，二三线城市覆盖率不足20%；线上渠道依赖第三方平台，自营商城的流量占比还不到5%；而新兴的社区团购、直播带货等渠道，更是几乎空白。

　　“问题比想象中更严重。”林夏自言自语，端起咖啡喝了一口，滚烫的液体滑过喉咙，让她瞬间清醒了几分。她想起上周在启星科技调研时，线下渠道负责人王经理说的话：“不是不想拓展二三线城市，而是经销商压价太狠，我们的利润空间根本不够。”当时她还记在了笔记本上，现在看来，这正是渠道拓展的核心痛点。

　　她立刻调整思路，把方案框架分成三个部分：一是现有渠道优化，重点解决经销商利润分配问题；二是新兴渠道布局，建议先从直播带货和社区团购试点，降低试错成本；三是渠道协同机制，避免线上线下价格冲突。每个部分都需要具体的数据支撑，比如二三线城市的家电卖场租金水平、直播带货的ROI（投资回报率）、社区团购的用户画像等。

　　不知不觉间，窗外的太阳已经升得很高，客厅里洒满了阳光。林夏伸了个懒腰，看了眼时间，已经十一点半，初稿刚好完成。她把文件发给周明，然后起身去厨房找吃的，冰箱里只剩下几个鸡蛋和一盒牛奶，这是她冰箱的常态——大多数时候，她要么在客户公司吃工作餐，要么就是随便点个外卖应付。

　　刚煎好鸡蛋，手机就响了，是周明打来的。“林夏，初稿我看了，思路没问题，但有几个地方需要调整。”周明的声音有些急促，“李总刚才给我打电话，说他们董事会希望看到更具体的‘成本测算’，比如拓展二三线城市需要多少投入，多久能收回成本。还有，他们担心直播带货会影响品牌调性，你得在方案里加一段‘品牌形象维护’的内容。”

　　林夏咬了咬嘴唇，心里有些无奈——客户总是这样，临时加需求是常有的事。但她还是平静地说：“好，我现在就改，下午两点前给您终稿。”

　　挂了电话，她看着盘子里已经凉了的鸡蛋，没了胃口。重新坐回电脑前，她打开Excel表格，开始做成本测算。拓展二三线城市的投入包括进场费、装修费、人员工资、宣传费等，每一项都需要查数据、做估算。她翻出之前搜集的家电行业报告，里面有二三线城市家电卖场的平均进场费，还有经销商的合作分成比例，这些数据此刻都派上了用场。

　　关于“品牌形象维护”，她想到了一个办法：建议启星科技和头部家居博主合作，做“场景化直播”，比如在装修好的样板间里展示产品，突出产品的设计感和智能化，而不是单纯的低价促销。这样既能提升销量，又能维护品牌调性。她还特意找了几个类似的成功案例，比如某高端家电品牌通过场景化直播，不仅销量提升了30%，品牌好感度也上涨了15%。

　　下午一点半，终稿终于完成。林夏把文件发给周明，然后瘫在椅子上，感觉浑身都快散架了。她拿起手机，想给闺蜜苏晓发个消息吐槽，却看到苏晓半小时前发来的消息：“夏夏，周末同学聚会，你能来吗？大家都好久没见了。”

　　林夏看着消息，心里一阵愧疚。苏晓已经约了她三次同学聚会，她都因为工作忙而推脱了。这次周末，她本来也有一个项目评审会，但她咬了咬牙，回复苏晓：“能来，我把工作提前安排好。”

　　她需要一个放松的机会，不然真的要撑不住了。

　　周六的同学聚会定在一家怀旧风格的餐厅，里面摆放着很多小时候的玩具和海报，让林夏瞬间想起了大学时光。苏晓看到她，立刻跑过来抱住她：“你可算来了！我还以为你又要放鸽子呢。”

　　“这次不会了，我特意把工作提前做完了。”林夏笑着说，心里却有些发酸——为了参加这个聚会，她昨天晚上加班到凌晨一点，把周末的工作都提前处理完了。

　　同学们围坐在一起，聊起了各自的生活。有人结婚生子，有人创业当老板，有人在体制内过着安稳的生活。只有林夏，还在为项目熬夜，为方案修改，为客户的临时需求奔波。

　　“夏夏，你现在可是大咨询顾问，年薪百万了吧？”有同学羡慕地问。

　　林夏笑了笑，没有回答。只有她自己知道，高薪背后是多少个不眠之夜，是多少次放弃陪伴家人朋友的机会，是每次项目结束后都想“辞职休息”却又不得不继续前行的无奈。

　　聚会进行到一半，林夏的手机响了，是启星科技的项目对接人张经理打来的。她心里咯噔一下，有种不好的预感。“林顾问，不好意思打扰你休息，”张经理的声音很着急，“李总刚才看了方案，觉得渠道拓展的速度太慢了，他希望能在半年内完成二三线城市的布局，而不是你方案里写的一年。你看能不能调整一下？”

　　林夏握着手机，手指微微发抖。半年时间完成二三线城市的布局，这几乎是不可能的事——光是和经销商谈判、选店装修、招聘培训人员，至少需要一年时间。她深吸一口气，尽量让自己的声音保持平静：“张经理，半年时间确实太紧张了，风险会很高。比如经销商的筛选，如果为了速度降低标准，很可能会出现后期管理问题；还有人员培训，仓促上阵会影响客户体验。这些风险我都在方案里写了，您可以再和李总沟通一下。”

　　“我已经沟通过了，但李总态度很坚决，他说董事会给的压力很大，必须加快速度。”张经理的声音带着一丝无奈，“林顾问，你就想想办法，能不能在方案里调整一下时间节点，同时把风险控制措施写得更详细一些？”

　　林夏沉默了几秒，最终还是妥协了：“好，我今天晚上回去修改，明天早上发给您。”

　　挂了电话，她看着同学们热闹的身影，心里却一片冰凉。苏晓看出了她的不对劲，走过来拍了拍她的肩膀：“又要加班？”

　　林夏点了点头，苦笑着说：“客户临时改需求，没办法。”

　　“夏夏，你这样下去不行的，”苏晓皱着眉头说，“你看看你，黑眼圈都快掉到下巴了，上次见面你还说胃不舒服，是不是经常不按时吃饭？工作再重要，也要照顾好自己啊。”

　　苏晓的话像一根针，扎进了林夏的心里。她想起最近总是胃痛，晚上经常失眠，头发也掉得越来越多。可她总觉得，再坚持一下，等这个项目结束了，就好好休息。可项目一个接一个，永远没有结束的时候。

　　聚会结束后，林夏直接回了公司。办公室里空无一人，只有她的电脑屏幕亮着光。她打开方案，开始调整时间节点，把原来的一年期限压缩到半年。为了降低风险，她增加了“经销商准入标准”和“人员快速培训方案”，还加入了“月度风险评估机制”，确保一旦出现问题能及时调整。

　　窗外的夜色越来越浓，办公室里只剩下键盘敲击的声音。林夏揉了揉发酸的眼睛，端起桌上的咖啡喝了一口，却发现咖啡已经凉了。她起身去茶水间重新泡咖啡，路过会议室时，看到里面还亮着灯——是周明，他也在加班。

　　“还没走？”周明看到她，有些惊讶。

　　“启星科技临时改了需求，我过来修改方案。”林夏说。

　　周明点了点头，叹了口气：“李总这个人，野心大，性子急，我们做咨询的，只能尽量满足他的需求，同时把风险控制好。你也别太累了，注意身体。”

　　林夏笑了笑：“知道了，周总。您也早点休息。”

　　回到座位上，她继续修改方案。凌晨两点，终稿终于完成。她把文件发给张经理，然后关掉电脑，拖着疲惫的身体走出公司。夜晚的街道很安静，只有路灯的光陪着她。她抬头看着天空，星星很少，只有一轮残月挂在天上，像她此刻的心情，疲惫又孤独。

　　周一上午九点，启星科技的会议室里，气氛格外紧张。李总坐在主位上，脸色严肃地看着手里的方案，董事会成员坐在两边，表情各异。林夏和周明坐在对面，等待着他们的反馈。

　　“半年时间，拓展二三线城市，你们觉得可行吗？”李总抬起头，目光落在林夏身上。

　　林夏定了定神，开始阐述方案：“李总，各位董事，为了实现半年内拓展二三线城市的目标，我们在方案里做了三个调整。第一，优化经销商筛选流程，采用‘区域代理 核心经销商’模式，减少中间环节，提高效率；第二，制定‘快速培训计划’，把原来的两个月培训压缩到一个月，采用线上 线下结合的方式，确保人员快速上岗；第三，建立‘月度风险评估机制’，每月对渠道拓展情况进行复盘，及时调整策略。同时，我们也测算过风险，只要严格按照方案执行，成功率能达到80%以上。”

　　她一边说，一边打开PPT，展示具体的数据和图表。董事会成员们认真地听着，时不时互相交流几句。李总皱着的眉头，慢慢舒展开了。

　　“这个方案，我觉得可以。”一位董事率先表态，“虽然时间紧，但措施很具体，风险也考虑到了，值得一试。”

　　其他董事也纷纷点头，表示同意。李总看着林夏，露出了满意的笑容：“林顾问，辛苦你了。这个方案，我们董事会通过了，接下来就麻烦你们团队跟进落地。”

　　林夏松了口气，心里却没有想象中的喜悦，只有一种莫名的疲惫。她知道，方案通过只是开始，接下来的半年，她需要频繁地去二三线城市考察，和经销商谈判，跟进人员培训，还要应对各种突发问题。

　　走出启星科技的大楼，周明拍了拍她的肩膀：“做得不错，林夏。这个项目要是能成功，你年底晋升合伙人就有希望了。”

　　晋升合伙人，是林夏一直以来的目标。为了这个目标，她付出了太多。可此刻，她却有些迷茫——就算晋升了合伙人，又能怎样？还是会有做不完的项目，改不完的方案，加不完的班。

　　她拿出手机，看到苏晓发来的消息：“夏夏，我今天去医院体检，医生说我有点亚健康，让我多休息，少熬夜。你也抽空去体检一下吧，别总拖着。”

　　林夏看着消息，心里一阵温暖。她回复苏晓：“好，我这周末就去。”

　　这一次，她不想再妥协了。工作再重要，也不能以牺牲健康为代价。她想起自己刚入职时，前辈告诉她：“做咨询，不仅要帮客户解决问题，还要学会平衡自己的生活。不然，你迟早会被工作拖垮。”当时她还不以为然，现在才明白这句话的深意。

　　周末，林夏如约去了医院体检。体检报告出来后，医生告诉她：“有点轻度胃炎，还有点神经衰弱，都是长期熬夜、饮食不规律导致的。以后要注意休息，少熬夜，按时吃饭，多运动。”

　　林夏点了点头，把医生的话记在了心里。她开始调整自己的生活节奏，每天尽量在十二点前睡觉，不再像以前那样熬夜加班；中午不管多忙，都会抽出半小时吃饭，而不是随便点个外卖应付；周末也会抽出时间去跑步、瑜伽，锻炼身体。

　　工作上，她也开始学会拒绝。有一次，一个客户希望她在三天内完成一份行业分析报告，她评估了一下工作量，觉得时间太紧，无法保证质量，于是委婉地拒绝了：“抱歉，我最近手头的项目比较忙，三天内无法完成这份报告。如果您不着急的话，我可以在一周后给您；如果您着急，我可以推荐我们团队的其他顾问帮您。”

　　客户虽然有些失望，但还是同意了一周后拿报告。林夏发现，拒绝并没有她想象中那么难，反而让她有更多的时间专注于手头的项目，提高了工作效率。

　　启星科技的渠道拓展项目进展得很顺利。半年后，二三线城市的覆盖率达到了60%，远超预期的40%；直播带货也取得了不错的成绩，单场直播销售额突破了500万；社区团购的用户复购率达到了35%。李总在项目总结会上，特意表扬了林夏：“林顾问不仅专业能力强，还很懂得平衡效率和风险，是我们合作过的最优秀的咨询顾问之一。”

　　项目结束后，公司给林夏放了一周的假。她没有像以前那样，利用假期去加班或者学习，而是去了云南旅行。在大理的洱海边，她骑着自行车，吹着风，看着蓝天白云，心里无比平静。这是她工作以来，第一次真正意义上的放松。

　　旅行回来后，林夏感觉整个人都变了。她不再像以前那样焦虑，工作时更专注，效率更高；生活中也多了很多乐趣，会和苏晓一起去看电影、逛书店，会自己做饭，会去健身房锻炼。

　　周明看到她的变化，笑着说：“林夏，你现在状态好多了，以前总觉得你像一根紧绷的弦，现在终于放松下来了。”

　　林夏笑了笑：“以前总觉得，只有拼命工作才能证明自己的价值。现在才明白，工作只是生活的一部分，好好生活，才能更好地工作。”

　　年底，公司公布了晋升名单，林夏成功晋升为合伙人。站在领奖台上，她看着台下的同事，心里充满了感激。她感谢那个曾经拼命努力的自己，也感谢那个学会平衡生活的自己。

　　领奖结束后，苏晓发来消息：“夏夏，恭喜你晋升！晚上我们去庆祝一下吧？”

　　林夏回复：“好啊，我订餐厅，咱们好好聊聊。”

　　她关掉手机，走出会议室。窗外的阳光正好，洒在她身上，温暖而明亮。她知道，未来还有很多挑战在等着她，但她已经做好了准备——不仅要做好每一个项目，写好每一份方案，更要好好享受生活，活出自己想要的样子。因为她明白，真正的成功，从来不是只有工作，而是在方案之外，还有属于自己的精彩人生。
　　http://www.c8e.cc/48307/330.html

　　请记住本书首发域名：http://www.c8e.cc。笔趣看手机版阅读网址：http://m.c8e.cc