第8章 甜蜜的烦恼与百万豪赌
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朋友们,上回书咱们聊到,加代用一套《行业标准建议书》,兵不血刃地化解了与东门旧势力的冲突,让“华强北即时达”这个新生的平台,在深圳彻底站稳了脚跟。今天,咱们不聊外部的敌人,聊点更高级的——一个成功企业内部的危机。聊聊加代的生意到底有多牛?这个“牛”,不在于他赚了多少钱,而在于他敢在最赚钱的时候,亲手给自己踩下“刹车”。
时间来到1991年。在加代制定的新规则下,东门市场焕发出前所未有的活力。“华强北即时达”的业务量,也迎来了指数级的增长。
平台的飞轮效应开始显现:加入平台的商户越多,订单就越多;订单越多,加入的司机就越多;司机越多,配送效率就越高,这又吸引了更多的商户……短短半年,平台的日均订单量从几百单飙升到近万单,注册司机超过五百人,覆盖了整个罗湖区的电子、服装和小型商品市场。
公司的账上,现金流像滚滚珠江水一样涌入,很快就突破了三百万大关。江林、邵伟这些核心骨干,都拿到了丰厚的分红。邵伟靠着平台的扶持,不仅还清了母亲的医药费,还在东门拥有了两个固定档口,成了小有名气的老板。
所有人都沉浸在成功的喜悦中,除了加代。
这天晚上,加代把自己关在办公室里,对着墙上那张画满了流程图和数据曲线的白板,一根接一根地抽着烟。白板的中央,用红笔醒目地写着四个大字——“**甜蜜的烦恼**”。
江林拿着一份数据报表走了进来,脸上却带着一丝忧虑:“代哥,你看这个月的数据。虽然我们的总订单量和收入都创了新高,但有几个指标,已经亮起了红灯。”
他指着报表上的曲线图:“第一,‘订单响应延迟率’,环比上月增加了15%。我们的人工派单,已经跟不上订单的增长速度了。”
“第二,‘司机空驶率’,环比上月增加了8%。因为派单不精准,很多司机在路上浪费了太多时间,他们的怨言越来越大。”
“第三,‘客户投诉率’,主要集中在‘送货不及时’和‘送错货’,环比上月增加了20%。我们的口碑,正在被低下的效率侵蚀。”
江林总结道:“哥,我们的‘人治’模式,已经摸到天花板了。现在这个系统,全靠我和十几个调度员,用十几台286电脑上的Excel表,和一百多部寻呼机在硬撑。订单量再翻一倍,系统随时可能崩溃!”
加代掐灭烟头,点了点头:“我看到的,和你一样。我们的平台,就像一辆在高速公路上狂奔的拖拉-机,看起来跑得很快,但发动机已经开始冒烟,随时可能散架。”
就在这时,从广州过来考察业务的杜铁男推门进来,他刚听到了后半段对话,不以为然地笑了:“阿代,江林,你们俩就是想太多!现在生意这么好,每天几十万的流水,还操心那些有的没的干嘛?我看,就应该趁热打铁,把业务扩展到福田、南山去!”
杜铁男的这番话,代表了公司内部大部分人的想法:抓紧时间,跑马圈地,把利润装进口袋才是王道。
一场关于公司未来战略的激烈争论,在小小的办公室里爆发了。
杜铁男认为:“我们现在是轻资产运营,利润率高,应该把赚到的钱,迅速变成更多的车、更多的人、更大的地盘!”
江林则反驳道:“男哥,地盘越大,我们现在的系统就崩得越快!我们现在最缺的不是车和人,是一套能管理成千上万车辆和订单的‘大脑’!”
双方争执不下,最后都把目光投向了加代。
加代站起身,走到白板前,拿起笔,在“甜蜜的烦恼”下面,又写下了四个字——“**技术升级**”。
他看着众人,语气平静但斩钉截铁:“铁男说得对,市场不等人,我们必须扩张。江林也说得对,没有一个强大的技术核心,扩张就是自取灭亡。”
“所以,我决定,我们要一边扩张,一边进行技术升级。而且,技术升级要先行!”
杜铁男急了:“技术升级?怎么升?那玩意儿看不见摸不着,得花多少钱?花多长时间?”
加代深吸一口气,说出了一个让在场所有人震惊的决定:
“我准备,拿出公司账上所有的利润——三百万,成立一个‘技术研发部’。用这笔钱,去招募深圳当时最顶尖的程序员,为我们量身打造一套‘智能化城市即时配送调度系统’!”
“在这套系统研发成功之前,我们暂停一切大规模扩张计划,把所有精力,都放在打磨技术和提升服务上。”
这个决定,在当时看来,无异于一场疯狂的豪赌。三百万,在1991年的深圳,足以买下好几栋楼。而加代,却要把它全部投到一个虚无缥缈的“软件”上。
“代哥,你疯了!”杜铁男几乎跳了起来,“这是把我们所有人的身家性命都押上去啊!万一那玩意儿搞不出来,我们怎么办?”
加代看着他,眼神里没有一丝一毫的动摇:“铁男,你还记得广州的周广龙吗?他为什么会输?不是因为他不努力,也不是因为他没兄弟,而是因为他的模式,被一个更先进的模式淘汰了。”
“今天,如果我们沉迷于眼前的利润,不舍得投入未来,那么明天,那个打败周广龙的丁健,或者无数个像丁健一样的人,就会用同样的方式,来打败我们。”
“我加代,绝不做下一个周广龙!”
这番话,掷地有声,让整个办公室都安静了下来。杜铁男看着加代,他从这个年轻人的身上,看到了一种超越了金钱和地盘的、令人敬畏的企业家精神。
最终,加代的决定,得到了所有人的支持。
一场围绕着“技术”的全新战役,就此打响。但新的问题也随之而来——在那个电脑都尚未普及的年代,去哪里寻找能够开发这套复杂系统的“技术大牛”呢?
加代把这个任务,交给了江林。他只给了一个方向:“去深圳大学,去那些最早的电脑城,去那些留学生创业园。找到那些不爱说话,整天抱着键盘和代码书,眼睛里闪着光的‘怪才’。告诉他们,我这里有一个机会,一个可以改变中国物流行业未来的机会。”
一场寻找“技术合伙人”的漫漫征途,就此开启。
那么,加代能找到他心目中的那个“技术天才”吗?这场耗资三百万的豪赌,最终是会让他一飞-冲天,还是血本无归?而此时,他的竞争对手们,又在做些什么?
朋友们,商业的世界,永远比江湖更惊心动魄。咱们下回,接着分解。
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