第29章 精准的用户大数据
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陆小白这边刚回到了别墅内。物业王经理已经安排物业保安用车把那些闲置的货架拉过来了。
为首的保安队长看起来四十出头,国字脸,一身笔挺的制服穿得很有精神,他爽朗一笑,露出一口白牙。
“陆小姐,我们是物业安保部的,我姓沈。王经理让我们过来给您搭把手。”
他身后还跟着两个年轻些的保安,小许和小方,再加上小刘管家,四个人高马大的男人站在空旷的客厅里,瞬间让这屋子显得热闹起来。
“哎呀,太麻烦你们了,快请进快请进!”陆小白连忙让开身子。
沈队长摆摆手,一点也不见外。“不麻烦,王经理都吩咐好了。我们看了一下,您这客厅地方大,把沙发挪到餐厅那边,货架就全都放在客厅这边,您看怎么样?”
“行,就这么办!”陆小白对这个完全没意见,她原本的设想也就是这样的。
一声令下,几人立刻行动起来。
小刘管家斯文归斯文,干起活来却不含糊,指挥着小许和小方,三人合力就把那套看起来就沉得要命的真皮沙发抬了起来,稳稳当当挪到了餐厅,和餐桌挤在了一起。
沈队长则拿出物业准备的工具箱,对着一堆半拆散的货架研究起来。
“这都是标准件,好装。”他一边说,一边拿起一根立柱,示意小方递过来一个扳手。
一时间,客厅里叮叮当当,全是金属碰撞和螺丝拧紧的声音。
陆小白想上去帮忙,却发现自己根本插不上手。他们几个人配合默契,效率极高,不过半个多小时,客厅就整整齐齐地立起了五组半人多高的白色货架。
空荡荡的客厅,瞬间有了便利店的雏形。
“好了,陆小姐您看看,还满意吗?”沈队长拍了拍手上的灰,额头上冒着一层薄汗。
陆小白绕着货架走了一圈,心里别提多满意了。
“太好了!太感谢几位了,这可帮我大忙了!”她看着几个大男人累得满头大汗,心里过意不去,转身就进了厨房。
再出来时,她手里多了四个牛皮纸袋,每个都装得鼓鼓囊囊。
“沈队长,刘管家,还有两位小哥,今天真是辛苦你们了。我刚搬过来,家里也没什么好东西,这是山里采的一些山货,不值什么钱,大家拿回去尝个鲜。”
她把纸袋一一递过去。
小许和小方两个年轻人高高兴兴地接了,连声道谢。
小刘管家也笑着收下了:“陆小姐您太客气了。”
只有沈队长,他打开袋子往里瞧了一眼,脸色微微一变,连忙把袋子往回推。
“陆小姐,这可使不得,这太贵重了!”
他压低了声音,语气里满是惊讶:“这是羊肚菌吧?还是野生的,这么好的品相,我们不能收。”
沈队长是识货的,他老家就在产菌子的山区,一眼就看出了这东西的价值。这么一袋,品相又这么好,在外面市场上少说也得卖个大几百甚至上千。
陆小白却不由分说地把袋子塞回他怀里,脸上挂着真诚的笑。
“沈队长您这就见外了。什么贵重不贵重的,就是点土特产。我一个人也吃不完,放着也是浪费。以后我这小店开起来,还得仰仗各位多多关照呢,您要是不收,我这心里可就过不去了。还有这一份麻烦你们带过去给王经理。”
她话都说到这份上了,沈队长再推辞就显得矫情了。他掂了掂手里的分量,心里对这位新来的1号院业主,又多了几分敬重和亲近。
这姑娘,会来事儿!
他和小刘管家对视一眼,都从对方的反应里看出了同样的意思。
“那……那我们就却之不恭了。”沈队长郑重地把纸袋收好,“陆小姐您放心,以后有什么事,您招呼一声就行!”
小许和小方也跟着拍胸脯保证。
“是啊,陆小姐,有事您就在业主群里@我们,或者直接给安保部打电话,随叫随到!”
人与人之间的关系,有时候就是这么简单。一点恰到好处的善意,就能迅速拉近距离。
几人没有立刻离开,沈队长主动靠近陆小白,指了指周围的别墅,开始给她“传授经验”。
“陆小姐,既然您要开店,有些事我得多跟您说两句。”他的声音压得很低,显然是不想让外面的人听见。
陆小白立刻凑过去,洗耳恭听。这可是花钱都买不来的内部情报!
“就说您对门的3号院王太太,”沈队长努了努嘴,“她是我们这儿要求最高的业主之一。您别看她平时温温柔柔的,那讲究可多着呢。她要的东西,包装上不能有一点褶皱,送过去的时候,连个指纹都不能留。而且她有午睡的习惯,下午一点到三点,谁要是敢去按她家门铃,保准第二天就接到投诉。”
小刘管家在旁边补充:“王太太还养了一只布偶猫,那猫只吃一个特定牌子的猫粮和罐头,有时候还会缺货。如果您能有稳定的货源,王太太肯定会是您的大客户。”
陆小白飞快地在心里记下:3号院王太太,洁癖,注重细节,下午勿扰,宠物需求。
“还有12号院的赵公子,”小方抢着开口,脸上带着点兴奋,“他出手最大方!人也爽快,仗义,就是性子急。他经常半夜开派对,要酒要零食,只要您送得快,小费给得特别足!上次他半夜要吃城南那家的麻辣小龙虾,我同事悄悄跑了一趟,来回一个多小时,他直接微信转了五百块小费!”
“但是,”沈队长话锋一转,表情严肃起来,“你要是送慢了,或者东西不对,他也能在群里骂你半小时不带重样的。做他的生意,就一个字,快!”
陆小白点点头:12号院赵公子,夜猫子,需求急,客单价高,但没耐心。
“8号院的陈教授您也得注意,”小刘管家接过了话头,“陈教授是搞学术的,人很清静,不怎么跟邻居来往。他偶尔会需要一些紧急的文件递送服务,或者买一些特定的文具、书籍。他对价格不敏感,但对私密性要求极高。东西必须亲手交到他本人手上,绝不能假手于人,更不能跟任何人提起他买了什么,送了什么。但他一般会叫某丰快送。”
陆小白脑子里已经浮现出一个孤僻老学究的形象:8号院陈教授,注重隐私,需求特殊,服务要求高。
“还有6号院新搬来的那位李小姐,听说是个明星,出门都戴着口罩帽子,从来不跟人打招呼。她家的垃圾都是定时定点让助理送出来的,估计以后买东西也会让助理来。这种客户,嘴一定要严。”
“17号院的孙总家有两个孩子,正是调皮的时候,玩具、零食、进口尿不湿消耗量巨大,您可以多关注一下母婴用品。”
……
你一言我一语,四个人几乎把整个青雾山常住业主的“用户画像”给陆小白描绘得清清楚楚。
谁家有几口人,什么作息习惯,有什么特殊的癖好,甚至连谁家夫妻关系不和、谁家孩子学习不好都差点秃噜出来了。
陆小白听得是心潮澎湃,这些信息,简直比王经理给的那些官方资料宝贵一百倍!
这哪里是物业保安,这分明是潜伏在高端社区里的人形数据库啊!
她那小小的便利店还没开张,就已经拥有了最精准的用户大数据。
她感觉自己已经不是在开便利店了,而是在玩一个高端社区的模拟经营游戏,而沈队长他们,刚刚给她送来了一份最强攻略。
“太感谢了,真的太感谢几位了!”陆小白发自内心地感激,“今天听你们说这些,比我自己摸索一年还有用。”
“嗨,这有啥!”沈队长大手一挥,颇有些豪气,“我们也是希望您这店能开好,您生意好了,我们也能跟着省不少心。以后都是邻里,互相帮忙是应该的。”
送走了物业的几位“活雷锋”,陆小白一个人站在空荡荡的货架前,心里却被填得满满当当。
她拿出手机,点开备忘录,开始疯狂记录刚才听到的信息。
每一条,都对应着一个潜在的商机,一个未来的订单。
正当她规划着第一批货应该进些什么时,物业王经理又给她发来了信息。
【物业王经理】:陆小姐,你这边的事我已经跟我那做批发的朋友陈芳娉说了,这是我朋友王总的微信,我也把你的微信发给她了。
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