第659章 竞争挑战,积极应对
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油灯的火苗跳了一下,我抬手拨了灯芯。李商人站在桌边,手里拿着刚送来的纸页。他的脸在灯光下显得有些紧,眉头一直没松开。
“枫叶城那边出事了。”他说。
我把笔放下,看着他把纸摊在桌上。上面是几份市场快报,还有几张从海外传回的图样。我一眼就认出来,那是我们刚推出的“特供版”礼盒的设计。
只是颜色变了,名字换了,包装角落多了一行小字:“百年农艺,本地传承”。
“他们把我们的东西拿去做了仿品。”我说。
“不止。”李商人指着另一张单子,“价格压了两成,已经在三家老客户铺子里上架。有买家来问,说看到两家长得像,不知道哪个才是真的。”
我没有说话,起身走到墙边,把那几张反馈条一一取下来。之前贴上去的四栏分类还在:包装审美、命名接受度、送礼场景、节日关联。我在“包装”那一栏下面,加了一行新字:**被模仿**。
“第一批货停发的事你办了?”我问。
“办了。信使折返前截下的。”
“好。”我坐回桌前,“现在不是谁先出货的问题,是谁能让别人相信自己是真的。”
李商人点头,“我已经让合作的小店贴了说明,写明我们的产品可溯源,每一袋米都有记录。但他们那边也改了说辞,说自己用的是‘祖传田地’,还拍了老人下田的视频。”
“假的。”我说,“他们的田不在那个位置,系统地图能查到土地登记信息。你把真实坐标和耕作日志整理出来,做成简报,直接发给分销商。”
他记下,“光这样够吗?买家看不到这些。”
“所以我们得让他们看见。”我打开田园女神系统,调出“家庭手作礼盒”的设计草图,“原计划是等特供版稳定后再推,现在提前上线。五百份限量,不走批发,只送核心客户。”
“内容呢?”
“一小袋亲子共种稻米,雅柔画的干花书签夹在里面,再附一封信。信是系统根据客户过往购买记录生成的,写清楚这袋米是什么时候种的,承安那天在田里说了什么话,玫瑰开了几朵。”
李商人听着,笔停了下来,“这……太费工夫了。”
“但没人能抄。”我说,“他们可以换包装,改名字,压价格,但他们做不出一个孩子蹲在田边数稻穗的样子。也做不出我女儿把花瓣夹进信纸时留下的折痕。”
他慢慢点头,“我去安排。小店那边也可以配合,让客人扫码听音频。蝉鸣、风声、孩子笑,都是真实的。”
“对。”我说,“我们卖的从来不是一袋米,也不是一个盒子。是这里面装的日子。”
他出去一趟,带回新的数据。傍晚前,第一批客户反馈回来了。有三人收到仿品后退了货,理由是“感觉不到诚意”。而收到我们澄清说明的客户中,七成表示会继续下单。
“复购率没掉。”他说。
“因为他们知道谁在说实话。”
第二天天没亮,我就叫他过来。系统社交平台有了新消息,几位跨域经营的玩家回了信。有人提醒,枫叶城下周要办“静心节”,家家户户都要换素色门帘,互赠手写笺文。
“我们赶得上。”我说,“把下一波宣传主题定为‘一封来自田间的信’。礼盒外不再用绣布包,改用粗麻信封样式,正面手写字体,像真的一封家书。”
“里面还是放那套内容?”
“加一段新录音。就录今天早上,承安醒来第一句话,雅柔哼的歌,再加一句我念的节气问候。告诉他们,这是我们家过节的方式。”
他记完,抬头看我,“要是他们再抄呢?”
“那就让他们抄。”我说,“抄得了形式,抄不了日子。每天都在变,他们追不上。”
他笑了笑,第一次露出轻松的样子。
中午,他带回分销商的回音。两家小店已经按要求更新陈列,把我们的产品放在独立木架上,旁边立着一块小板,写着:“本店所售,皆可溯源。点击查看种植人姓名与田间记录。”
还有买家在社交平台发帖,对比两家产品。一张图并列放着两个礼盒,一个是金红热闹的仿品,一个是青灰素净的我们。配文是:“一个像在喊你买,一个像在等你回家。”
评论里有人说:“我选那个让我想起老家的。”
傍晚,我让李商人召集远程会议。系统连通了所有合作方,我把近七日的数据调出来给大家看。
“仿品销量上升快,但复购率不到一成。”我说,“我们的客户留存率是九十二。他们卖的是盒子,我们卖的是信任。”
屋里安静了一会儿。
“以后每个地方都会这样吗?”有人问,“我们刚站稳,他们就跟上来。”
“可能会。”我说,“但只要我们不断往前走,他们就只能追着影子跑。”
我宣布从即日起建立“市场动态双周通报制”。每两周汇总一次海外反馈,由李商人牵头,联合分销商和本地合作者,提前预判风险。一旦发现类似模仿迹象,立刻启动澄清机制,同步推出新内容。
“不是打一架就完事。”我说,“是要让我们的步子越走越稳,越走越远。”
会议结束,李商人没走。他坐在桌边,手里拿着更新后的销售走势图。线条比三天前平稳了许多,仿品的曲线冲得快,落得也急。我们的线慢一些,但一直往上。
“你在想什么?”我问。
“我在算。”他说,“如果每个月都这么应对一次,我们能撑住吗?”
“不用撑。”我说,“我们要学会走在前面。”
我翻开系统任务页面,找到“特殊任务系统”里的空白栏。手指划过屏幕,在第一条写下新任务:
**推出“节气家书”系列,覆盖五个新城市,完成首轮试发。**
任务提交成功,能量值奖励预估跳出:三千二百点。
“你看。”我把屏幕转给他,“他们抄的时候,我们在解锁新的东西。”
他盯着那串数字看了很久。
屋外传来脚步声,是伙计送来新的信件。他接过,低头扫了一眼,脸色微变。
“又来了?”我问。
他把信递给我。封面印着熟悉的标志——是我们刚进入的另一个城市,梧桐城的主要分销商。
我拆开,抽出里面的纸。
第一页是销售报表,第二页是客户投诉记录,第三页是一张图。
我一眼就认出来了。
又是我们的设计。
只是这次,他们连“家庭手作礼盒”的轮廓都照搬了。名字改成了“乡愁手札”,宣传语写着:“最懂中国家庭的情感馈赠”。
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