第656章 市场调整,适应变化
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她站在院门口,手里还握着那张申请纸。风从巷子口吹进来,把桌上的茶壶盖掀动了一下。我让她坐下,倒了杯茶。她低头看着杯子,手指捏着纸角,“我嫂子腿不好,走不了远路。但她手巧,绣的花比我还好。”
我说我知道。
她抬起头,“您说开放日能补贴路费……能不能让她也来?哪怕只待一天。”
我能说什么。我说可以。
她眼眶一下子红了,把申请纸放在桌上,双手合住茶杯。我没再问别的。这种事不会只有一次。她们需要机会,我也需要她们的手艺。
天快黑时她走了。李商人回来,站在我旁边看那张纸。
“又要改计划了。”他说。
我没说话。第二天一早,我把系统里的客户数据调出来。订单量在降,退货率在升。几个老客户连续三个月没下单。市集那边传来消息,有人开始卖便宜米,包装跟我们的有点像。
李商人坐在我对面,“是不是得降价?”
我说不急。
我把热力图打开,指着几块区域,“这些人还在买,而且买的都是礼盒。他们不是为了吃饱,是为了送人。我们拼不过低价,但能守住品质。”
他点头。
“另外,”我翻到种植记录,“灵泉水稻的产量上来了,成本能压一点。玫瑰露提炼效率也提高了,三十七个妇人现在每天能出两斤精油。这部分利润可以补到手工环节。”
他眼睛亮了些。
“不能全靠便宜留人。”我说,“我们要分三层。基础款走量,价格不动;中端绑节令,加点新花样;高端定制继续做,附赠种植日志和绣花标识。让每个人都能找到适合自己的那一档。”
他想了想,“可村里那些人……展销会少了,她们收入怎么办?”
我知道他在说什么。
下午我让人把几位绣娘请来。她们坐在院子里,手里还拿着针线活。我告诉她们,以后展销不会每月都办,改成每季一次,但每次都会提前宣传,拉人来看。
“我们还要开直播。”我说,“你们自己讲怎么绣的,为什么选这个颜色,孩子画的稻苗是怎么补上去的。愿意试试吗?”
她们互相看了看。
张氏先开口,“要对着镜子说话?”
“不是镜子,是镜头。”我说,“就像平时聊天一样。”
另一个年轻些的问,“说了有人听吗?”
“有人听。”我说,“昨天来的那个姑娘,就是为了她嫂子才来的。你们说的话,能帮到更多人。”
没人再反对。
当晚我把两个分销接口关了。钱转去投广告。我选了三组图文。一组是孩子画的稻苗,一组是米袋上的记录编号,还有一组是妇人们摘玫瑰的照片。
第三天早上,李商人带来新消息。丰隆百货周边三家铺子确实在降价,打着“平价惠民”的旗号,市集人流被抢走不少。
“我们的人呢?”我问。
“都在。”他说,“但订单没涨。”
“正常。”我说,“他们卖的是米,我们卖的是信任。风向变了,船就得调帆,但我们没换舵。”
他笑了一下。
“准备写信。”我说。
他拿来纸笔。
我写下第一封:亲爱的陈掌柜,感谢您一直以来的支持。近期我们对产品线做了优化,部分粗粮饼暂时下架,是因为原料供应调整。新的配方正在测试,口感更软,更适合老人食用。预计下月初上线,届时优先为您备货五十斤。
第二封给王记主事人:您关心的沙地改良方法已整理成册,随信附上。第一批抗旱麦种可在十日内送达,请安排人员接收。试种期间,技术员每日记录生长情况,数据共享至系统平台。
最后一封给刘掌柜:春分礼盒包装将保留角落绣花位置。本月新增两款设计,一款为山茶花,寓意坚韧;一款为并蒂莲,寓意同行。欢迎您提出建议。
李商人看完,“真这么发?”
“发。”我说,“不说我们多厉害,只说我们在做什么。”
信送出去后,我让伙计把近期所有客户来信都收上来。一共三十七封,二十封问为什么买不到旧款,十五封担心涨价,剩下两封是新客户想谈合作。
我把问题归类,写进公开信里。
“这次调整不是放弃谁,而是为了更好地服务大家。我们会继续保证每一袋米都有记录,每一份礼盒都有温度。改变的是方式,不变的是‘种稳’这两个字。”
李商人看完,说要拿去誊抄。
傍晚我在院里摆了张桌子,请他和两个本地伙计喝茶。茶是普通的山叶茶,水是井水烧的。
我一边倒水一边说,“最近外面声音多,有人觉得我们撑不住了。其实不是。市场在变,我们得跟着变。但根不能丢。”
他们听着,点头。
“明天你去王记更新账目对接流程。”我对李商人说,“带上最新的耕作日志。他们要是问起抗寒麦种的事,就说随时可以试点。”
他又点头。
“小赵明天盯预售数据。”我转向另一个伙计,“春分礼盒如果破千单,立刻通知村里的绣娘组队加班。工钱按双倍算。”
人都走了以后,我坐在灯下写今日总结。毛笔蘸了墨,在纸上划出一行字:策略调整第一阶段完成。
我把明日会议议题列好,吹干墨迹,起身掩窗。
窗外安静,街上没人走动。我放下帐子,回头看见桌上的册子还开着,最后一页写着三个名字:陈掌柜、王记主事人、刘掌柜。
这时外面传来脚步声,由远及近。我停下动作。
敲门声响起。
我走过去拉开门栓。
一个男人站在门口,手里拿着一封信。
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